Refusjonspolitikk
Refusjonspolitikk fra Sivfjord.com
1. Retur
Kunder kan returnere produktet innen 14 dager etter mottak for full refusjon. Du kan sende en e-post til info@sivfjord.com for å be om returanvisninger.
2. Vilkår for retur
- Produktet må være ubrukt og i samme tilstand som du mottok det.
- Produktet må være i den originale emballasjen.
- Du må ha kjøpskvitteringen eller kjøpsfakturaen.
3. Unntak fra retur
Følgende produkter kan ikke returneres:
- Produkter som av hensyn til helsevern eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur, og hvor forseglingen/boksen/åpningen er brutt i samsvar med europeisk angrefristlovgivning. Eksempler (ikke begrenset til): hårstylingsprodukter, tettsittende klær, undertøy eller åpnet kosmetikk, kremer og oljer.
- Produkter som er laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig er ment for en bestemt person.
4. Refusjoner
Når vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, vil vi informere deg om statusen for refusjonen din. Hvis returen din blir godkjent, vil vi behandle refusjonen, og en kreditt blir automatisk lagt til din opprinnelige betalingsmåte innen 14 arbeidsdager, avhengig av betalingsmåten du brukte.
5. Fraktkostnader
Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av produktet ditt. Fraktkostnader refunderes ikke.
6. Bestilling avbryte
Vi beklager å informere deg om at vi ikke kan godta kanselleringer når en bestilling først er lagt inn, da systemet vårt er integrert med automatiserte fraktførerprosesser.
7. Kontakt
Hvis du har spørsmål om vår refusjonspolitikk, vennligst kontakt oss på info@sivfjord.com
1. Retur
Kunder kan returnere produktet innen 14 dager etter mottak for full refusjon. Du kan sende en e-post til info@sivfjord.com for å be om returanvisninger.
2. Vilkår for retur
- Produktet må være ubrukt og i samme tilstand som du mottok det.
- Produktet må være i den originale emballasjen.
- Du må ha kjøpskvitteringen eller kjøpsfakturaen.
3. Unntak fra retur
Følgende produkter kan ikke returneres:
- Produkter som av hensyn til helsevern eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur, og hvor forseglingen/boksen/åpningen er brutt i samsvar med europeisk angrefristlovgivning. Eksempler (ikke begrenset til): hårstylingsprodukter, tettsittende klær, undertøy eller åpnet kosmetikk, kremer og oljer.
- Produkter som er laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig er ment for en bestemt person.
4. Refusjoner
Når vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, vil vi informere deg om statusen for refusjonen din. Hvis returen din blir godkjent, vil vi behandle refusjonen, og en kreditt blir automatisk lagt til din opprinnelige betalingsmåte innen 14 arbeidsdager, avhengig av betalingsmåten du brukte.
5. Fraktkostnader
Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av produktet ditt. Fraktkostnader refunderes ikke.
6. Bestilling avbryte
Vi beklager å informere deg om at vi ikke kan godta kanselleringer når en bestilling først er lagt inn, da systemet vårt er integrert med automatiserte fraktførerprosesser.
7. Kontakt
Hvis du har spørsmål om vår refusjonspolitikk, vennligst kontakt oss på info@sivfjord.com